Qualità e Certificazioni

La Cooperativa Sociale CIDAS, ha implementato e mantiene attivo un Sistema di Gestione per la Qualità certificato secondo la norma ISO 9001 dal 31/01/2003, applicato ad oggi ai seguenti campi di attività: progettazione, gestione ed erogazione di servizi residenziali, diurni e domiciliari per anziani autosufficienti e non; di servizi residenziali e domiciliari educativi scolastici ed extrascolastici per minori; di servizi residenziali, diurni e domiciliari
per disabili e dei servizi di trasporto sanitario e trasporto interno ospedaliero.

Per CIDAS l’adozione di un sistema di gestione per la qualità è una decisione strategica che aiuta a migliorare le prestazioni complessive grazie ad una gestione pianificata delle risorse, all’individuazione delle possibilità di miglioramento, alla minimizzazione dei rischi ed alla massimizzazione delle opportunità.

Per realizzare gli obiettivi strategici definiti dalla politica aziendale, il Sistema di Gestione Qualità di CIDAS si ispira ai seguenti princìpi e valori etici:

• Condivisione e Partecipazione: il costante confronto con i lavoratori rispetto alle scelte del vertice aziendale è alla base del sistema di regole che contribuiscono allo sviluppo della qualità e della sicurezza nei luoghi di lavoro a cui la CIDAS tende;
• Focalizzazione sul cliente/utente: l’utente è al centro dei servizi e rappresenta la priorità per la Società; il soddisfacimento dei suoi bisogni impliciti ed espliciti è il fondamento su cui si basa l’erogazione dei servizi;
• Rispetto dell’ambiente circostante: verificare e ridurre in modo continuo gli effetti sull’ambiente delle proprie attività, puntando all’Efficienza energetica, vista come rispetto dell’ambiente, risparmio economico aziendale e sensibilizzazione interna verso i dipendenti ed esterna verso gli stakeholders;
• Miglioramento continuo: la qualità del servizio e il livello di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro vanno ricercati continuamente e costantemente tendendo alla massima efficacia ed efficienza, nel rispetto di un solido equilibrio economico-gestionale.
  (vedi certificato – vedi politica)

Oltre alla certificazione del Sistema di Gestione Aziendale, CIDAS ha ottenuto tre certificazioni specifiche dell’erogazione del servizio specifiche alcuni settori.